Daha akıllı izleme, daha hızlı test etme ve temiz verilerle sonuçları artırmaya kişisel bir bakış
Giriş
Ölçemiyorsanız, iyileştiremezsiniz. Bu, dijital pazarlamada sıkça duyduğumuz bir ifade ve benim deneyimlerime göre kesinlikle doğru.
Son birkaç yıldır çok çeşitli işletmelerle çalıştım ve sürekli olarak sağladığım en büyük iyileştirmelerden biri daha iyi izleme ve daha akıllı optimizasyon. Temiz bir Google Etiket Yöneticisi (GTM) kurulumu ve doğru yapılandırılmış bir GA4 uygulamasıyla, gizli darboğazları ortaya çıkarmaktan reklam harcamalarını artırmadan ROAS'ı artırmaya kadar pek çok şey mümkün hale gelir.
Bu yazıda, doğrudan net ve eyleme dönüştürülebilir analizlerden elde edilen beş dönüşüm kazanımını ele alacağım.
1. Çok Adımlı Ödeme İşlemlerinde Bırakma Durumunun Belirlenmesi
Bir müşterimiz yüksek sepet terk etme oranıyla mücadele ediyordu. Sorun açık değildi - ta ki biz olay tabanlı huni takibi GTM ve GA4 ile.
Her ödeme adımını ayrıştırdık: alışveriş sepeti, adres, kargo, ödeme. Bırakma işlemi gönderi̇m yöntemi̇ Kafa karıştırıcı teslimat seçeneklerinin sürtüşmeye neden olduğu aşama.
Nakliye kullanıcı arayüzünü basitleştirdik ve 17% asansör tamamlanmış çıkışlarda ilk ay içinde.
2. Gerçek Hikayeyi Anlatan Mikro Dönüşümler
Birlikte çalışmadan önce birçok müşteri yalnızca satın alma veya potansiyel müşteri formları gibi son dönüşümleri takip ediyordu. Bu yararlıdır, ancak bir filmin son 10 saniyesini izlemek gibidir.
Takip ederek mikro dönüşümler (kaydırma derinliği, ürün videosu görüntülemeleri, düğme tıklamaları vb.), insanların niyet gösterdiği ancak devam etmediği yerleri tespit edebildim.
Bu içgörü, yeniden hedefleme kitlelerinin ve e-posta tetikleyicilerinin şekillenmesine yardımcı olarak 22% geri dönen kullanıcı dönüşüm oranında iyileşme.
3. GTM ve Kodsuz Araçlarla CTA'ları Test Etme
Bazen bir şeyleri test etmek için geliştirme ekibine ihtiyacınız olmaz. GTM ve Google Optimize gibi araçları kullanarak (aktif olduğu zamanlarda) CTA düğmesi metni, yerleşimi ve rengi üzerinde A/B testleri yaptım.
Basit bir test - "Şimdi Satın Al" ifadesini "Müsaitliği Kontrol Et" olarak değiştirmek - tıklamaları 14% artırdı. Başka bir test hemen çıkma oranını 9% azalttı.
Bunlar aylarca yeniden tasarım gerektirmeyen hızlı kazanımlardı; sadece merak ve temiz takip.
4. GA4 Satış İlişkilendirme için Özel Etkinlikler
GA4'ün olay modeli bana eski Universal Analytics'ten daha fazla esneklik sağladı. Ben kurdum içerik etkileşimlerine bağlı özel olaylar, ürün filtreleri ve indirilebilir dosyalar.
Bir B2B vakasında, bu özel sinyaller hangi kaynakların satın alma kararlarını gerçekten etkilediğini ortaya çıkarmamıza yardımcı oldu. içerik stratejimizin yeniden düzenlenmesi ve nihayetinde daha yüksek nitelikli potansiyel müşteriler.
5. Verilerle Desteklenen Performans Bütçe Kararları
Sağlam bir analitik kurulumla yapmayı en sevdiğim şeylerden biri, bütçeyi hem artırmak hem de azaltmak için gerekçelendirmektir.
GA4 ilişkilendirme verileri ve GTM olay katmanları sayesinde hangi kampanyaların değerli eylemlere (yalnızca trafiğe değil) yol açtığını net bir şekilde gösterebildim. Bu, bir müşterinin reklam israfını 30% oranında azaltmasına ve bu harcamayı yüksek performanslı kampanyalara yeniden tahsis etmesine yardımcı oldu.
Sonunda, aynı bütçeyi koruduk ama şunları başardık 41% daha fazla dönüşüm.
Son Düşünce
Her zaman iyi analizin sadece soruları yanıtlamakla kalmayıp daha iyi soruları da ortaya çıkardığına inanmışımdır.
Google Tag Manager ve GA4 yığındaki en gösterişli araçlar olmayabilir, ancak dikkatli bir şekilde ayarlandıklarında, dönüşüm artışı için gerçek bir motor haline gelirler.
Mevcut kurulumunuzdan eyleme dönüştürülebilir içgörüler elde edemiyorsanız veya hala eski takip yöntemlerine güveniyorsanız, değişiklik yapma zamanı gelmiş olabilir. Bir göz atmaktan ve gördüklerimi paylaşmaktan mutluluk duyarım.
Bana şu adresten ulaşabilirsiniz [email protected]ya da sadece benim LinkedIn. Fikir alışverişinde bulunmaktan her zaman mutluluk duyarım.
Türkçe 
English