Der Black Friday 2026 fällt auf den Freitag, den 27. November, mit Cyber Monday am 30. November. Für viele Online-Shops bringen diese Tage mehr Verkehr und Bestellungen als jede andere Woche des Jahres. Es ist auch die Zeit, in der die Shops abstürzen, die Kassen fehlschlagen und das Tracking ausfällt, genau dann, wenn jede Minute Geld kostet.
Verwenden Sie diese Checkliste, um Ihren Shop, Ihre Server, Ihr Marketing und Ihr Team vorzubereiten. Fangen Sie jetzt an: Je näher Sie dem Datum kommen, desto riskanter wird jede Änderung.
Zeitachse auf einen Blick
| Wann | Fokus |
|---|---|
| 4+ Wochen vorher | Leistung, Lasttests, Plattform- und Plugin-Updates, Sicherheitsupdates |
| 3 Wochen vorher | Aktionen einrichten, E-Mail-Flows, Tracking-Überprüfungen, Bestandsplanung |
| 2 Wochen vorher | Abschlusstests, Unterstützungsvorbereitung, Code-Freeze beginnt |
| 1 Woche vorher | Überwachung, Krisenraumplan, Backups überprüft |
| Black Friday bis Cyber Monday | Überwachen, reagieren, keine riskanten Änderungen |
| Woche nach | Analysieren, beheben, überprüfen |
1. Leistung und Infrastruktur
- Lasttest deinen Shop mit realistischem Verkehr, einschließlich Warenkorb hinzufügen und Kasse (siehe wie man deinen Shop lasttest)
- Überprüfen Sie die Seiten-Caching Trefferquoten (Varnish, CDN, Plugin-Cache)
- Stellen Sie sicher, dass Warenkorb und Checkout unter Last schnell sind, da sie nicht vollständig zwischengespeichert werden können.
- Skalieren Sie Server oder planen Sie die automatische Skalierung; fragen Sie Ihren Anbieter nach der Spitzenkapazität
- Überprüfen Sie die Datenbank-Leistung und langsame Abfragen
- Fügen Sie ein CDN vor Bildern und statischen Dateien hinzu
- Entfernen oder verzögern Sie schwere Drittanbieter-Skripte
- Überprüfen Sie die Core Web Vitals auf Mobilgeräten (siehe Core Web Vitals für E-Commerce)
Plattformspezifische Anleitungen: langsames Magento 2, WooCommerce beschleunigen, Shopify Geschwindigkeitsoptimierung.
2. Sicherheit und Updates
- Wenden Sie Plattform-, Plugin- und PHP-Sicherheitsupdates jetzt an, nicht während der Spitzenwoche. Kritische Laufzeitprobleme wie PHP2Shell müssen gepatcht werden, bevor Sie einfrieren.
- Überprüfen Sie die Administratorkonten und die 2FA
- Überprüfen Sie Skripte auf Checkout-Seiten (Skimming-Angriffe erreichen ihren Höhepunkt, wenn der Verkehr hoch ist, siehe die E-Commerce-Sicherheitscheckliste)
- Aktivieren Sie den Bot-Schutz und die Ratenlimits gegen Kartenprüfungen und Inventar-Scraping
3. Code-Freeze
Legen Sie ein Code-Freeze-Datum fest, typischerweise ein bis zwei Wochen vor dem Black Friday. Nach diesem Datum:
- Keine neuen Funktionen, Themenänderungen oder Plugin-Updates
- Nur kritische Fehlerbehebungen, auf der Staging-Umgebung getestet, von einer verantwortlichen Person genehmigt.
Diese einzelne Regel verhindert mehr Ausfälle in der Hochsaison als alles andere.
4. Backups und Rollback
- Überprüfen Sie, ob Backups ausgeführt werden, und testen Sie eine Wiederherstellung (siehe 3-2-1 Backup-Strategie)
- Wissen, wie man das letzte Deployment schnell zurücksetzt
- Halten Sie Ihre Hosting- und Entwicklerkontakte bereit
5. Aktionen und Preise
- Richten Sie Rabatte und geplante Preisänderungen im Voraus ein und testen Sie sie in der Staging-Umgebung.
- Test-Coupon-Kombinationen: Können Kunden Rabatte stapeln, die Sie nicht beabsichtigt haben?
- Überprüfen Sie die Preise einschließlich MwSt. und die korrekte Anzeige von durchgestrichenen Preisen. In der EU verlangen die Omnibus-Regeln, dass der Referenzpreis für einen Rabatt der niedrigste Preis der letzten 30 Tage ist.
- Bereiten Sie Landingpages und Banner frühzeitig vor
- Aktualisieren Sie Ihren Merchant Center-Feed mit Verkaufspreisen (siehe Merchant Center-Fehlerbehebungen)
6. Kasse und Zahlungen
- Testen Sie jede Zahlungsmethode mit echten Testbestellungen
- Überprüfen Sie die Kapazität und die Statusseiten des Zahlungsanbieters
- Haben Sie eine alternative Zahlungsmethode aktiviert
- Überprüfen Sie die Versandkosten, die Schwellenwerte für kostenlosen Versand und die Lieferzusagen
- Testbestellbestätigungs-E-Mails
7. Lager und Erfüllung
- Synchronisieren Sie den Lagerbestand häufig, um Überverkäufe zu vermeiden.
- Planen Sie die Lagerkapazität und zusätzliches Personal
- Kommunizieren Sie realistische Lieferzeiten auf Produktseiten
- Bereiten Sie sich auf höhere Rücksendungsvolumina im Dezember vor
8. Tracking und Analytik
- Überprüfen Sie, ob die GA4-Kaufereignisse mit den Shop-Bestellungen übereinstimmen (siehe GA4 fehlende Conversions)
- Überprüfen Sie Google Ads und Meta-Konversionen
- Überprüfen Sie, ob der Consent Mode funktioniert (siehe Consent Mode v2)
- Bereiten Sie ein einfaches Echtzeit-Dashboard vor: Bestellungen, Umsatz, Konversionsrate, Fehler
9. E-Mail und Marketing
- Erweitern Sie Ihre E-Mail-Liste in den Wochen davor mit einer Anmeldung für den frühen Zugang
- Kampagnen planen: Teaser, Launch, Erinnerungen, letzte Chance, Cyber Monday
- Wärmen Sie das Versandvolumen auf, wenn Sie viel mehr als gewöhnlich senden werden.
- Überprüfen Sie, ob die Flows für verlassene Warenkörbe und das Browsing-Abandonment aktiv sind (siehe 10 E-Mail-Flows)
- Koordinieren Sie Werbebudgets und Gebotsstrategien mit Aktionen
10. Kundensupport
- Aktualisierte FAQs: Lieferzeiten, Rücksendungen, Bedingungen für den Black Friday
- Bereiten Sie Antwortvorlagen für häufige Fragen vor
- Verwenden Sie einen KI-Assistenten für Bestellstatus und FAQ-Fragen, um Spitzenvolumen zu bewältigen (siehe KI-Kundensupport)
- Planen Sie zusätzliche Unterstützungskapazitäten und Öffnungszeiten
11. Überwachung und Krisenraum
- Uptime-Überwachung mit Benachrichtigungen auf das Telefon
- Fehlerquote und Serverressourcenwarnungen
- Überprüfen Sie die Erfolgsquote beim Checkout und Zahlungsfehler
- Vereinbaren Sie, wer im Dienst ist, wie man sie erreicht und wer entscheidet.
- Bereiten Sie eine Wartungsseite vor, nur für den Fall
Nach dem Black Friday
- Vergleichen Sie die Ergebnisse mit dem letzten Jahr: Verkehr, Konversionsrate, durchschnittlicher Bestellwert, Umsatz
- Liste, was kaputt war oder langsam war, und behebe es im Januar
- Überprüfen Sie das Kundenfeedback und die Bewertungen
- Bereinigen Sie temporäre Aktionen und Skripte
Häufig gestellte Fragen
Wann sollte ich mit den Vorbereitungen für den Black Friday beginnen?
Idealerweise sechs bis acht Wochen vorher. Wenn Sie spät anfangen, konzentrieren Sie sich auf Leistung, Checkout-Tests, Backups und einen Code-Freeze.
Sollte ich die Plugins kurz vor dem Black Friday aktualisieren?
Wenden Sie Sicherheitsupdates so früh wie möglich an, und frieren Sie dann ein. Vermeiden Sie Funktionsupdates in den letzten zwei Wochen, es sei denn, sie beheben ein kritisches Problem.
Wie viel zusätzlichen Traffic sollte ich einplanen?
Verwenden Sie Ihre eigenen Daten aus den Vorjahren und Kampagnen und testen Sie mit einer Sicherheitsmarge über Ihrem erwarteten Höchstwert.
Brauchen Sie Hilfe, um Ihren Shop auf die Spitzenzeit vorzubereiten?
Ich bereite Magento-, WooCommerce- und Shopify-Shops für die Hochsaison vor: Leistung, Lasttests, Sicherheitsupdates, Tracking und Überwachung. Sehen Sie sich meine Dienstleistungen an oder fordern Sie eine Überprüfung für die Hochsaison an.