Google Merchant Center, ürünlerinizi Alışveriş reklamlarında, Performance Max’te ve Google’daki ücretsiz ürün listelemelerinde güçlendirir. Ürünler reddedildiğinde, bunların hepsinden kaybolur. Hesabın tamamı yanıltıcı beyan gibi bir sorunla karşılaştığında, her ürün görünmeyi durdurur.
Bu kılavuz en yaygın hataları, bunların nedenlerini ve kalıcı olarak nasıl düzeltileceğini kapsamaktadır.
Sorunları nerede bulabilirim
Merchant Center’da kontrol et:
- Ürünler → Dikkat gerektiriyor (veya tanı/ürün sorunları görünümü): her ürün için madde düzeyinde sorunlar
- Hesap düzeyindeki sorunlar ve bildirimler: tüm hesabı etkileyen problemler
- Veri kaynağınız için besleme işleme sonuçları
Etkilenen ürünlerin listesini dışa aktarın ve bunları sorunlara göre gruplandırın. Genellikle birkaç sorun türü, çoğu reddin sebebini oluşturur.
Öğe düzeyinde hatalar
1. Uyuşmayan değer (sayfa taraması): fiyat
Sebep: beslemenizdeki fiyat, genellikle indirimler, döviz dönüşümü, KDV farklılıkları veya önbellekleme nedeniyle, açılış sayfanızdaki fiyattan farklıdır.
Düzelt:
- Beslemenizi daha sık güncelleyin (en az günde bir kez, ideal olarak sık fiyat değişiklikleri için günde birkaç kez)
- Sayfadaki yapılandırılmış verilerin aynı fiyatı gösterdiğinden emin olun (benim Ürün şeması kılavuzuma bakın)
- Gerekli olan ülkelerde KDV dahil fiyatları gösterin
- Fiyatlar değiştiğinde sayfa ve CDN önbelleklerini temizleyin
Google ayrıca Merchant Center’da otomatik ürün güncellemeleri sunar; bu, fiyat ve kullanılabilirliği yapılandırılmış verilerinize dayanarak ayarlayabilir. Bu yardımcı olur, ancak kök nedeni düzeltmek daha iyidir.
2. Uyuşmayan değer: kullanılabilirlik
Sebep: ürün beslemede “stokta var” ancak sayfada “stokta yok” ya da tam tersi.
Düzelt: stokları daha sık senkronize et ve akışta ve yapılandırılmış verilerde tutarlı kullanılabilirlik değerleri kullan.
3. Eksik veya geçersiz GTIN
Sebep: geçerli bir GTIN (EAN/UPC) olmayan markalı ürünler veya yanlış kontrol rakamları.
Düzelt: Üreticiden doğru GTIN’leri ekleyin. Kendi markanız veya GTIN’si olmayan özel ürünler için brand ve mpn sağlayın ve ürünün gerçekten GTIN’si yoksa identifier_exists‘i yalnızca no olarak ayarlayın.
4. Görüntü sorunları
Nedenler: tanıtım katmanları (metin, “İNDİRİM” rozetleri, filigranlar), yer tutucu resimler, çok küçük resimler, taranamayan resimler.
Düzelt: temiz ürün resimlerini nötr bir arka planda, iyi bir çözünürlükte, Google’ın tarayıcısına erişilebilir şekilde kullanın. Tanıtım metnini reklam veya promosyon özelliğine koyun, ana resmin üzerine değil.
5. Açılış sayfası çalışmıyor
Nedenler: 404 sayfaları, anasayfaya yönlendirmeler, robots.txt ile engellenen sayfalar, Google’ı engelleyen coğrafi yönlendirmeler, çok yavaş sayfalar.
Düzelt: her besleme URL’sinin 200 döndürdüğünden, taranabilir olduğundan ve tam ürünü gösterdiğinden emin olun.
6. Eksik gönderim veya vergi bilgisi
Düzelt: Hedef ülke için Merchant Center’da gönderim ayarlarını yapılandırın veya gönderimi beslemede dahil edin. ABD’de, gerekli olduğu gibi vergi ayarlarını belirleyin.
7. Politika ihlalleri
Bazı ürün kategorileri kısıtlanmış veya yasaklanmış olup, tıbbi vaatler gibi iddialar onayların reddedilmesine neden olabilir. Sorunda bağlantılı olan özel politikayı okuyun ve ürün başlıklarını, açıklamalarını veya hedeflemeyi ayarlayın.
Hesap düzeyinde sorun: yanlış beyan
Yanlış Beyan, mağaza sahiplerinin en çok korktuğu hatadır, çünkü bu, tüm hesabın askıya alınmasına neden olabilir. Google, alışveriş yapanları güvenilir veya net görünmeyen mağazalardan korumak istemektedir.
Yaygın tetikleyiciler:
- Eksik iş bilgileri: net bir adres, iletişim bilgileri veya şirket bilgisi yok
- Belirsiz veya eksik politikalar: iade, geri ödemeler, gönderim, şartlar ve gizlilik
- Gerçekçi Olmayan Teklifler: aşırı indirimler, gerçek olamayacak kadar iyi görünen fiyatlar
- Belirsiz ödeme ve ödeme süreci: ödeme öncesinde maliyetler hakkında eksik bilgi
- Tutarsız bilgi: sitede, beslemede ve Merchant Center’da farklı işletme adları, adresler veya fiyatlar
- Doğrulanamayan iddialar: sahte yorumlar, “dünyanın en iyisi” iddiaları, hak etmediğiniz güven rozetleri
- Az içeriğe sahip yeni bir site ve güven sinyali yok
Bunu nasıl düzeltebilirim:
- Tam bir Hakkında ve İletişim sayfası ekleyin; şirket adı, adres, telefon ve e-posta ile.
- Açık gönderim, iade, geri ödeme, şartlar ve gizlilik sayfalarını yayınlayın, alt kısımda bağlantılı olsun.
- Ödeme öncesinde tüm maliyetlerin görünür olduğundan emin olun.
- Kanıtlayamadığınız iddiaları ve herhangi bir sahte inceleme veya rozetleri kaldırın.
- Merchant Center’daki işletme bilgilerinin web sitenizle eşleştiğini kontrol edin
- Sonra Merchant Center üzerinden bir inceleme talep edin.
Gerçek değişiklikler olmadan tekrar eden inceleme taleplerine dikkat edin. Öncelikle her şeyi düzeltin.
Besleme optimizasyonu: hataları düzeltmenin ötesinde
Hatalar düzeltildiğinde, daha iyi bir akış performansı artırır:
- Başlıklar: marka + ürün tipi + ana özellikler (boyut, renk, malzeme). En önemli kelimeleri önce yazın.
- Açıklamalar: nesnel, spesifik, tanıtım metni olmadan
- Google ürün kategorisi ve ürün türü: mümkün olduğunca spesifik olun
- Ekstra görseller: yaşam tarzı ve detay çekimleri
- Özel etiketler: marj, en çok satanlar veya mevsimsellik için, böylece kampanyalarda farklı teklifler verebilirsiniz.
- Ürün vurguları ve detayları: ekstra yapılandırılmış bilgi
İzleme
Beslemeler sessizce bozulur: bir eklenti güncellemesi, yeni bir para birimi, bir fiyat ithalatı. Onaylı ürün sayısını düzenli olarak kontrol edin ve reddedilmelerin artması durumunda uyarılar ayarlayın. Küçük bir otomasyon bunu günlük olarak yapabilir.
Sıkça sorulan sorular
Bir Merchant Center incelemesi ne kadar sürer?
Öğe düzeyindeki düzeltmeler genellikle bir sonraki veri alma ve tarama işleminden sonra işlenir. Hesap düzeyindeki incelemeler birkaç gün veya daha uzun sürebilir.
Hataları düzeltmek, Alışveriş reklamlarımın performansını artırır mı?
Onaylı ürünler her yerde gösterilebilir ve temiz, zengin bir akış, Google’ın ürünlerinizi ilgili aramalarla eşleştirmesine yardımcı olur.
Bir besleme aracı veya uygulamasına ihtiyacım var mı?
Küçük mağazalar için, platformun yerel entegrasyonu genellikle yeterlidir. Büyük kataloglar, birden fazla ülke veya gelişmiş optimizasyon için, bir veri yönetim aracı veya özel bir veri akışı zaman kazandırır.
Merchant Center ile ilgili yardıma mı ihtiyacınız var?
Besleme hatalarını ve yanlış beyan sorunlarını düzeltir, WooCommerce, Shopify ve Magento için performans gösteren ürün beslemeleri oluştururum. dijital pazarlama hizmetimi görebilir veya bir besleme incelemesi talep edebilirsiniz.